ABD'nin önde gelen bankalarından Citibank, bir müşteri hesabına 280 dolar yerine sehven 81 trilyon dolar göndererek inanılması güç bir hataya imza attı.
İngiliz Financial Times (FT) gazetesinin haberine göre, olay, 2024 yılı Nisan ayında yaşandı.
Bankadaki ödeme görevlisi ve işlemi kontrol etmekle görevli ikinci kişi, hatayı gözden kaçırırken, ertesi gün üçüncü bir görevli sorunu fark etti.
BİRKAÇ SAAT SONRA GERİ ALINDI
Ödeme müşteri hesabına gönderildikten 90 dakika sonra hata fark edildi ve birkaç saat sonra paranın tamamı geri alınabildi.
Citi'nin teknoloji ekibi, ödeme işleme çalışanına işlemleri nadiren kullanılan bir yedek ekrana elle girmesi talimatını verdi. Programın bir tuhaflığı, tutar alanının önceden 15 sıfırla doldurulmuş olmasıydı. Rakamı elle giren kişinin bunu silmesini gerekiyordu.
Banka, hatayı ABD Merkez Bankası'na (Fed) bildirdi.
Bankadan yapılan açıklamada, işlemlerde manuel süreçleri kaldırma ve kontrolleri otomatikleştirme yönündeki çalışmalara vurgu yapıldı.
1 MİLYAR DOLAR ÜSTÜ 10 HATALI İŞLEM
FT'nin gördüğü bir iç rapora göre, Citi'de geçen yıl 1 milyar dolar ve üstü 10 farklı hatalı işleme imza atıldı. Bu olaylarda gönderilen paralar geri alındı. 2023 yılında bu rakam 13 adetti.
Citi, son yıllarda hatalı işlemler nedeniyle sorunlar yaşadı. Banka, beş yıl önce yanlışlıkla kozmetik grubu Revlon'un alacaklılarına 900 milyon dolar göndermiş ve bu olay üzerine CEO Michael Corbat kovulmuştu.
2021 yılında CEO olarak atanan Jane Fraser, işlemsel hatalara son verme sözü vermişti. Banka, risk kontrol ve veri yönetimiyle ilgili sorunları çözmediği için geçen yıl 136 milyon dolarlık ceza almıştı.
Kripto paralar çakıldıFinans
